返金および解約ポリシー

本返金および解約ポリシーは、QuickReceipt.net（以下、「QuickReceipt」、「当社」、「私たち」または「当社ら」）を通じて購入されたサブスクリプションおよびサービスに関して、返金が認められる条件について説明するものです。

サブスクリプションを購入または本サービスを利用することにより、お客様は本返金および解約ポリシーに同意したものとみなされます。

1. 会社情報

Averlyon LTD
スタンフォード・ストリート 30,
ロンドン、SE1 9LQ,
イギリス王国

メールアドレス: contact@quickreceipt.net

ウェブサイト: www.jp.quickreceipt.net

2. サービスの性質

QuickReceipt は、クラウドベースの Software-as-a-Service（SaaS）プラットフォームであり、以下の機能を提供します。

領収書のスキャンおよびデジタル化
OCRによるデータ抽出
経費管理
ドキュメント保存
レポート作成および分析
API連携
業務ワークフローの自動化

QuickReceipt はデジタルサブスクリプションサービスであるため、物理的な商品は発送されません。

3. 無料トライアルおよび評価

利用可能な場合、お客様には有料サブスクリプションを購入する前に、無料トライアル、デモアカウント、または無料プランをご利用いただくことを推奨します。

トライアル期間の目的は、お客様が本サービスがお客様の要件を満たしているかを評価したうえで、有料サブスクリプションを契約できるようにすることです。

4. 返金対象条件

初回サブスクリプション購入

QuickReceipt のサブスクリプションを初めて購入された場合、初回支払日から14日以内であれば返金を申請することができます。

返金対象となるためには、以下の条件を満たす必要があります。

初回購入日から14日以内に申請すること
契約プランに含まれる月間領収書処理上限の20％を超えて利用していないこと
過度なデータエクスポート、API利用、または大量処理を行っていないこと
アカウントに登録されているメールアドレスから申請すること

承認された返金は、通常、購入時に使用した支払方法へ返金されます。

5. 返金対象外となる場合

以下の場合、原則として返金は行われません。

サブスクリプションの更新料金
返金期間経過後の月額プランまたは年額プラン
サブスクリプション期間の一部利用後
更新前に解約しなかった場合
本サービスを相当程度利用した後の単なる気変わりによる解約
プラン内の未使用機能
お客様側のインターネット、ハードウェア、またはソフトウェアの問題
利用規約違反によるアカウント停止または終了
初回購入から14日を超えて提出された返金申請

デジタルSaaSプラットフォームの性質上、本サービスへのアクセスが提供された時点で、サブスクリプション料金は原則として発生したものとみなされます。

6. サブスクリプションの解約

お客様は、アカウント設定画面またはサポートチームへの連絡により、いつでもサブスクリプションを解約することができます。

サブスクリプションを解約した場合：

今後の自動更新請求は発生しません。
現在の請求期間終了までは利用を継続できます。
有料機能へのアクセスは現在の請求サイクル終了時に停止します。
未使用期間に対する日割り返金は行われません。

7. 自動更新

更新日前に解約されない限り、サブスクリプションは当初選択された請求期間と同じ期間で自動更新されます。

サブスクリプション登録により、お客様は更新日に選択した支払方法へ該当する利用料金を請求することを当社に許可するものとします。

本サービスの継続利用を希望しない場合は、お客様自身の責任で更新前に解約手続きを行う必要があります。

8. エンタープライズプランおよびカスタムプラン

カスタムエンタープライズプラン、ホワイトラベル導入、実装サービス、オンボーディングサービス、コンサルティングサービス、およびカスタム開発業務については、原則として返金不可です。

エンタープライズ顧客向けの返金条件は、別途締結される契約書、見積書、またはサービス契約によって定められる場合があります。

別途契約が存在する場合は、その契約内容が本ポリシーに優先します。

9. 重複請求および請求エラー

誤って請求されたと思われる場合は、直ちに当社へご連絡ください。

例：

重複決済
請求システムのエラー
失敗した取引による重複請求
不正請求

確認された請求エラーについては速やかに修正し、返金対象となる場合は返金処理を行います。

10. チャージバック

銀行または決済事業者にチャージバック（支払取消し）を申請する前に、まず当社サポートチームへご連絡いただくことを推奨します。

多くの場合、請求に関する問題は直接のご連絡によってより迅速に解決できます。

不正または悪質なチャージバック活動に関連するアカウントは、調査完了まで利用停止となる場合があります。

11. 返金処理期間

承認された返金は通常5～10営業日以内に処理されます。

実際の処理期間は以下によって異なる場合があります。

ご利用の決済事業者
ご利用の銀行
クレジットカード決済ネットワーク
国際決済システム

返金は通常、購入時に使用した元の支払方法に対して行われます。

12. 消費者の権利

本返金および解約ポリシーのいかなる内容も、以下の法令に基づく法定の権利を制限するものではありません。

英国の消費者保護法
欧州連合（EU）の消費者保護法
米国の適用される消費者保護法
日本の消費者保護関連法令

現地法により追加の権利が認められている場合、それらの権利が適用されます。

13. 本ポリシーの変更

当社は、本返金および解約ポリシーを随時更新する場合があります。

変更内容は改訂された発効日とともに本ページに掲載されます。

変更後も本サービスを継続して利用した場合、更新後のポリシーに同意したものとみなされます。

14. お問い合わせ

返金申請、請求に関するご質問、または解約サポートについては、以下までご連絡ください。

Averlyon LTD
スタンフォード・ストリート 30
ロンドン、SE1 9LQ
イギリス王国